Watch-E zoekt op korte termijn een operations/ sales support medewerker (m/v)

Gepubliceerd op

Functiebeschrijving medewerker operations/ sales support

Arnhem, maart 2018

Over Watch-E

Watch-E is in 2012 opgericht en is de bedenker en maker van Mijnenergiebundel. Mijnenergiebundel biedt zowel woningcorporatie, bouwbedrijf, installateur en woonconsument een end-to-end oplossing van hard- en software om actueel inzicht te krijgen in de energieprestaties van met name NOM-woningen. Daarmee biedt Mijnenergiebundel de mogelijkheid om de Energieprestatievergoeding (EPV) te innen. Het systeem is tevens geschikt voor de verplichte monitoring van een particuliere NOM-portfolio en voor Bijna Energieneutrale woningen (BENG). Mijnenergiebundel maakt gebruik van de speciaal voor NOM/EPV-woningen ontwikkelde hardware, communicatie- en dataplatform van TMX. Daarbij wordt alleen gebruik gemaakt van MID-gecertificeerde en M-Bus bedrade tussenmeters. Mede hierdoor voldoet de monitoring aan de vereiste wetgeving rond de Energieprestatievergoeding (EPV). Mijnenergiebundel is toepasbaar in alle (energiezuinige) woningen, maar vooral op maat gemaakt voor BENG/NOM/EPV-woningen. Alle binnen de EPV-wetgeving en NOM-Keur vereiste parameters zijn beschikbaar in de applicatie en in de beheeromgeving. De software wordt continu doorontwikkeld waardoor steeds meer functionaliteiten worden aangeboden.

Uniek van Mijnenergiebundel is dat zowel bewoner, garantiepartij als woningcorporatie middelen krijgt aangeboden om de energieprestaties van de woning te volgen en de bewoner te stimuleren zuinig te blijven omgaan met energie. Dit gebeurt middels bewonerscommunicatie en een bespaarprogramma. De bewoner zelf kan ook zijn eigen energiegedrag bewaken en bijsturen.

 

Watch-E zoekt

Watch-E zoekt een pro-actieve, zelfstandige man/vrouw met  HBO werk- en denkniveau / technisch-commerciële afstudeerrichting met affiniteit voor techniek, innovatie en ICT voor 36 uur per week.  Vanwege de intensieve samenwerking met onze hardware/ketenpartner TMX is de standplaats bij TMX in Zwijndrecht.

 

Jouw taken en verantwoordelijkheden  

  • Interne processen optimaliseren in samenwerking met hardware partner TMX
  • Opstellen en beheren van protocollen en procedures
  • Gegevens verzamelen bij klanten voor het aanmaken van accounts
  • Accountprofielen aanmaken en testen
  • Verstrekken van inloggegevens aan klanten en eindgebruikers
  • Vertrekken van informatie aan de klanten over de werking van de applicatie
  • Eerste contactpersoon voor vragen over software
  • Vragen van bewoners beantwoorden over de werking van hun portal
  • Doorvoeren van mutaties en correcties in software ism software ontwikkelaars
  • Alerts bewaken en rapporteren aan klanten (installateurs, woningcorporaties)
  • Rapportages ophalen, controleren en verzenden
  • Analyses uitvoeren (prestaties installaties bewaken)
  • Handleidingen maken/aanpassen

 

Jouw profiel

  • Je hebt HBOwerk- en denkniveau en een technisch-commerciële opleiding
  • Je hebt bij voorkeur 2 tot 5 jaar werkervaring
  • Je vindt het leuk om in een technische omgeving te werken
  • Je werkt graag voor een snel groeiend en innovatief ICTbedrijf dat opereert in de zich snel ontwikkelende en interessante energiemarkt.
  • Je kan zelfstandig werken en speelt proactief in op ontwikkelingen om je heen
  • Je bent leergierig, open en positiefkritisch
  • Je vindt het leuk om in een team te werken en bent bereid taken van anderen over te nemen
  • Je bent pragmatisch ingesteld en resultaatgericht
  • Omdat je veel contact hebt met de klanten en bewoners, ben je klantgericht en vriendelijk
  • Je werkt nauwkeurig en vindt het leuk om via vaste protocollen te werken
  • Je hebt affiniteit met energie, techniek, telemetrie en ICT

 

Watch-E biedt

  • Standplaats in Zwijndrecht (kantoor TMX)
  • Marktconform salaris
  • Ervaring opdoen bij snel groeiend bedrijf met internationale ambities
  • Meedenken/eigen ideeën inbrengen
  • Nieuwe en sterk groeiende markt

 

Ben je geïnteresseerd in deze functie, reageer dan voor 20 maart met een korte motivatiebrief en CV naar Barbera van der Hoek: barbera@watch-e.nl

Voor toelichting of meer informatie kan je bellen met: 06 52034390